Politique de confidentialité

En vigueur à compter du 20 septembre, 2023

Bienvenue sur le site web de PremiumCell à l’adresse https://www.premiumcell.ca (le “site web”). Chez PremiumCell (9423-9035 QC INC “PremiumCell”, “nous”, “notre”, “nos”), nous comprenons l’importance de la protection des informations personnelles. Pour cette raison, nous avons mis en place des procédures commerciales et des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles sous notre contrôle. La présente politique de confidentialité du site Web (“Politique de confidentialité”) s’applique généralement à toute information personnelle recueillie ou générée par PremiumCell sur nos clients en magasin.

1. Application et champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique à toute information personnelle (telle que définie ci-dessous) que PremiumCell collecte à votre sujet en magasin.

2. Définition des informations personnelles

Dans la présente politique de confidentialité, l’expression “informations personnelles” désigne toute information concernant un individu identifiable. Il peut s’agir, par exemple, de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre adresse électronique, de votre adresse résidentielle ainsi que des informations financières (y compris, sans s’y limiter, les informations relatives à votre carte de crédit) qui nous sont fournies en magasin, par exemple lorsque vous effectuez un achat ou soumettez une demande ou à l’abonnement à un de nos services de télécommunications.

3. Collecte et utilisation des informations personnelles

Nous pouvons vous demander des informations personnelles pour fournir un service ou effectuer une transaction que vous avez demandée, par exemple lorsque vous effectuez un achat ou soumettez une demande d’abonnement.

En règle générale, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons en magasin aux fins suivantes, ou selon les exigences ou autorisations légales :

pour traiter les transactions d’achat et pour livrer les produits et services commandés ;
pour évaluer et traiter les demandes de crédit pour le financement des achats effectués en magasin ;
pour créer et gérer vos rendez-vous et votre compte ;
pour confirmer votre identité et vous authentifier ;
répondre aux demandes de renseignements ;
évaluer et prévenir la fraude, l’usurpation d’identité et l’accès non autorisé à votre compte ;
à des fins de formation interne et d’assurance qualité ;
pour comprendre et évaluer les intérêts, les souhaits et les besoins changeants des visiteurs en vue d’améliorer nos produits et services et d’en développer de nouveaux
sous réserve de votre droit de retirer votre consentement prévu dans la présente politique de confidentialité :
- de communiquer avec vous afin de vous fournir des messages publicitaires et de marketing concernant des produits ou services supplémentaires qui pourraient vous intéresser.

Dans la mesure du possible, plutôt que d’utiliser des informations personnelles, nous anonymiserons et/ou regrouperons les informations personnelles afin qu’elles n’identifient plus un individu, et nous les utiliserons aux fins mentionnées ci-dessus ou à toute fin légale.

4. Partage des informations personnelles

PremiumCell peut mettre vos informations à la disposition de tiers comme suit ou comme le permet ou l’exige la loi :

Les prestataires de services. Nous pouvons engager des prestataires de services pour effectuer des prestations en notre nom. Cela peut inclure, sans limitation, une personne ou une organisation retenue par PremiumCell pour effectuer un travail en son nom, y compris des fournisseurs de marchandises, une plate-forme de paiement et des transporteurs. Nous leur fournissons une quantité limitée d’informations nécessaires pour qu’ils puissent fournir les services requis. Ils ne peuvent pas utiliser ces informations à des fins autres que celles de faciliter et d’exécuter les services qu’ils ont été engagés pour fournir. Ces prestataires de services ne peuvent pas divulguer ces informations à d’autres. PremiumCell s’efforcera de protéger les informations personnelles divulguées à des tiers par des accords contractuels
Partenaires de concours et de marketing. Nous pouvons collaborer avec d’autres entreprises dans le cadre de concours ou d’autres activités de marketing. Lorsque vous participez à des concours ou à d’autres activités de marketing en magasin, nous pouvons partager avec nos partenaires les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet. Dans ce cas, nous vous informerons de l’identité de nos partenaires.
Comme le permet ou l’exige la loi. De temps en temps, PremiumCell peut être contrainte de divulguer des informations personnelles en réponse à une loi, un règlement, une ordonnance de tribunal, une assignation à comparaître, une demande valide, un mandat de perquisition, une enquête gouvernementale ou toute autre demande ou enquête légalement valide. Nous pouvons également divulguer des informations à nos comptables, auditeurs, agents et avocats dans le cadre de l’application ou de la protection de nos droits légaux. Nous nous réservons également le droit de signaler aux services répressifs toute activité que nous estimons, en toute bonne foi, être illégale ou aux services répressifs, en cas d’urgence ou lorsque la loi l’exige ou le permet. Nous pouvons communiquer certaines informations personnelles lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une telle communication est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d’autrui et de nous-mêmes, conformément à la loi ou dans la mesure autorisée par celle-ci.
Transaction commerciale. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à un tiers dans le cadre d’une vente ou d’un transfert d’entreprise ou d’actifs, d’une fusion, d’une réorganisation ou d’un financement de parties de notre entreprise. Toutefois, si la transaction est menée à bien, vos informations personnelles resteront protégées par les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Si la transaction n’est pas réalisée, nous demanderons à l’autre partie de ne pas utiliser ou divulguer vos informations personnelles de quelque manière que ce soit et de supprimer complètement ces informations.

5. Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et au partage d’informations personnelles à tout moment, sous réserve de restrictions contractuelles et légales et d’un préavis raisonnable. Notez que si vous retirez votre consentement à certaines utilisations de vos informations personnelles, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir certains de nos produits ou services.

6. Mineurs

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes qui n’ont pas atteint l’âge de la majorité dans leur province ou territoire de résidence. Si vous pensez que nous pourrions disposer d’informations provenant d’une telle personne ou la concernant, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section “Comment nous contacter” ci-dessous.

7. Politiques de protection de la vie privée des tiers

Cette politique de confidentialité ne concerne que la collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles par PremiumCell. Les autres sites Web qui peuvent être accessibles par notre site Web ont leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation des données. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les déclarations de confidentialité fournies par tous les tiers avant de leur fournir des informations ou de profiter d’une offre ou d’une promotion.

8. Informations personnelles à l’étranger

Dans certains cas, vos informations personnelles peuvent être transférées à des juridictions extérieures au Canada. En conséquence, vous comprenez que vos informations personnelles seront soumises aux lois d’autres juridictions et qu’elles peuvent être mises à la disposition, sans préavis, de gouvernements, tribunaux, autorités chargées de l’application de la loi et autorités réglementaires étrangers en vertu d’ordonnances légales et/ou de lois applicables dans ces juridictions. Quelle que soit la société ou la personne qui traite vos informations et quel que soit le lieu où elles sont traitées, nous prendrons des mesures pour protéger vos informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

9. Sécurité des informations personnelles

Nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé. PremiumCell a mis en place des mesures de sécurité qui contiennent des contrôles administratifs, techniques et physiques conçus pour protéger vos informations personnelles.

10. Rétention

Les informations personnelles ne seront conservées qu’aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées et pour lesquels le consentement a été reçu, sauf autorisation ou exigence contraire de la loi. Les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs identifiés seront détruits, effacés ou rendus anonymes.

11. Accès et correction

PremiumCell respecte votre droit d’accès et de correction de vos informations personnelles pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées détaillées dans la section Comment nous contacter ci-dessous.

12. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou les informations personnelles que PremiumCell détient sur vous ou qu’elle a pu divulguer à des tiers, veuillez nous contacter à

Courrier: PremiumCell, 395 Boulevard du Séminaire Nord, Suite 103, St-Jean-sur-Richelieu (Québec), J3B 8C5
Contact: Jean-Sébastien Roy
Courrier électronique: vieprivee@premiumcell.ca
450-348-5210

13. Modification de la politique de confidentialité

PremiumCell peut revoir et mettre à jour ses politiques et procédures selon les besoins pour se tenir au courant des règles et réglementations, des nouvelles technologies et des normes. Notre politique de confidentialité peut donc changer de temps en temps. Nous publierons tout changement de politique de confidentialité sur notre site web et, si les changements sont significatifs, nous fournirons un avis plus visible.